不少 LINE 用戶近日更新最新版 App 後,陸續在 Threads、Facebook、Dcard 等社群平台發文求救,「LINE 更新」更迅速登上熱門趨勢。
有人發現購買的付費主題突然失效,也有人表示官方 LINE 帳號無法正常開啟訊息,甚至底部導覽列圖示全部消失,讓不少使用者擔心是不是手機故障。
從目前公開資訊與大量網友回報來看,這波問題主要集中在 iPhone(iOS)版 LINE 最新更新,並非所有裝置都會遇到,但受影響的使用者數量不少,因此引發熱烈討論。
本文整理目前已知資訊、可能原因、受影響範圍,以及遇到問題時可以嘗試的方法。
LINE 更新後發生什麼事?網友回報兩大災情
近期社群平台上,與 LINE 更新有關的討論大致可分成兩類。
第一類,是 官方 LINE(LINE Official Account)功能異常。
不少店家、小編與品牌經營者表示,官方帳號突然無法正常讀取訊息,有人點擊聊天室沒有反應,也有人完全收不到訊息通知。
Threads 上陸續出現留言:
- 官方 LINE 的訊息點不開
- 官方 LINE 一直壞掉
- 官方帳號故障了
- 客戶傳訊息卻看不到
由於許多企業仰賴 LINE 官方帳號與客戶聯繫,因此即使只是短暫異常,也對日常營運造成不小影響。
第二類,也是目前討論度最高的一項,就是 LINE 主題顯示異常。
許多 iPhone 使用者更新最新版 LINE 後發現:
- 已購買的付費主題仍存在
- 聊天背景正常
- 但底部導覽列圖示全部消失
- 原本可愛圖案全部變成空白
- 有些甚至恢復成預設樣式
有網友表示:
「更新完沒有一個下面的導覽列圖案還在。」
也有人分享:
「可以還我鯊魚先生嗎?」
顯示問題主要集中在主題圖示,而不是聊天資料消失。
為什麼更新後會變成這樣?
截至目前為止,LINE 尚未公布完整技術細節。
不過依照目前大量用戶回報,可以推測此次問題與最新版介面更新有關。
新版 LINE 開始導入新的 UI 設計,其中不少網友提到介面更接近 Apple 最新推出的 Liquid Glass(液態玻璃) 視覺風格,因此部分主題資源可能與新版介面尚未完全相容。
因此會出現:
- 主題存在
- 文字正常
- 背景正常
- Icon 無法載入
也就是大家看到的「底部圖示消失」。
目前並沒有證據顯示帳號遭駭或資料遺失,因此大多屬於介面顯示問題。
是否只有 iPhone 受影響?
依目前公開討論來看,災情主要集中在 iOS 版本。
Android 使用者雖然也有人更新新版 LINE,但目前回報案例相對少得多。
不少 iPhone 用戶表示:
- 更新後立刻出現
- 沒更新則正常
- 同一個帳號換 Android 登入沒有問題
因此目前普遍認為:
新版 iOS App 與部分主題資源相容性可能仍待修正。
已購買的 LINE 主題會消失嗎?
從目前案例來看,大部分都不是。
使用者購買紀錄仍存在。
只是:
- Icon 不見
- 導覽列異常
- 部分圖片沒有正常載入
因此不用急著重新購買。
等官方修復後,大多數情況都有機會恢復正常。
LINE 官方帳號為何也出現異常?
除了個人版 LINE 外,不少經營 LINE Official Account 的商家、小編也在社群平台回報:
- 點聊天室沒反應
- 訊息無法讀取
- 官方 LINE 卡住
- 回覆功能異常
由於案例集中於同一時間,因此不少人推測屬於伺服器或系統更新期間的短暫異常,而非個別帳號問題。
如果是官方服務端造成,通常需要等待 LINE 修正。
如果遇到 LINE 更新問題,可以先嘗試哪些方法?
若更新後出現介面異常,可以依序確認以下幾項。
1. 確認是否已更新到最新版
有時 LINE 會快速推出修正版。
若 App Store 出現新的更新,建議先完成更新再觀察是否恢復正常。
2. 重新套用主題
可以進入:
設定 → 主題
重新選擇目前主題。
部分使用者表示重新套用後即可恢復。
3. 重新啟動手機
若只是暫時快取問題,重新開機有時能重新載入圖示資源。
4. 不要急著刪除 LINE
如果聊天紀錄沒有完整備份,不建議第一時間解除安裝。
重新安裝雖然可能解決部分顯示問題,但若備份不完整,也可能造成聊天紀錄遺失。
5. 等待官方修正
若確認是新版 Bug,最快的方法通常還是等待官方推出修正版。
Threads 為何瞬間被「LINE 更新」洗版?
LINE 是台灣最普及的通訊軟體之一。
一旦更新發生問題,就會出現大量使用者同時搜尋:
- LINE 更新
- LINE 主題消失
- LINE 官方帳號故障
- LINE 更新災情
- LINE 更新後怪怪的
當大量使用者同時間遇到相同狀況,就容易讓話題衝上 Threads 熱門趨勢。
此外,許多留言都是:
- 我也是
- 還好沒更新
- 有人跟我一樣嗎
- 怎麼修
這類低門檻互動,也讓討論熱度快速擴散。
目前需要擔心帳號安全嗎?
截至目前公開資訊,沒有證據顯示此次事件涉及:
- 帳號遭駭
- 個資外洩
- 聊天紀錄大量遺失
- 帳號被盜
目前較多案例仍屬於:
- UI 顯示異常
- 主題圖示錯誤
- 官方帳號功能異常
因此若只是遇到介面問題,不必過度擔心帳號安全,但仍建議定期備份聊天紀錄,並留意後續官方更新。
LINE 更新災情仍待官方進一步修正
綜合目前公開資訊與網友回報,這波 LINE 更新後的問題主要集中於 iPhone 用戶,包含付費主題圖示消失、介面顯示異常,以及部分官方 LINE 帳號功能異常等情況。
由於不少案例發生在更新最新版後,因此推測與新版程式或介面調整有關,但實際原因仍需等待 LINE 官方進一步說明與修正。
如果你的 LINE 更新後也出現類似情況,建議先確認是否已有新版修正程式,避免急著刪除 App 或重複購買主題,同時留意官方公告,等待後續更新即可。
